ご注文は、オンライン(当サイト上)でのみ受付しております。
※お電話・FAXなどでのご注文は承っておりません。ご注意くださいませ。
ご希望の商品ページより、お色・サイズをご選択いただきご購入手続きをお願いいたします。
ご注文が完了いたしましたら、お客様のご登録メールアドレスに " ご注文内容のご確認（自動配信メール）" が即時に配信されます。
もし、ご注文完了後に自動配信メールが届かない場合は、お手数ですが当ショップまでご連絡頂けますようよろしくお願いいたします。
当店では、下記のお支払い方法に対応しております。
● クレジットカード
● 楽天ペイ
● 銀行振込
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振込手数料はお客様負担となります。予めご了承ください。
お振込みのお客様は、必ずご注文者様のお名前でお振込みください。
ご注文者様とお振込み名義人様のお名前が異なる場合は、あらかじめご連絡頂きますようお願いいたします。
※お振込みのタイミング
ご注文完了後、すぐに送られる自動送信メールに記載されている合計金額は”確定金額”ではございません。
当ショップで在庫等確認した後、送信いたします”お振込に関するご案内”のメールが届くまで、お振込みはお控えくださいませ。
※お振込み期限
"お振込に関するご案内"のメールが届いてから、２週間以内にお振込みをお願いいたします。
２週間を過ぎますと、ご注文をキャンセルとさせて頂きますので予めご了承くださいませ。
配送は、ヤマト運輸・宅急便にてお届けいたします。
● 送料
北海道・沖縄・周辺離島：1400円
※商品代金10,000円(税込)以上のご注文で送料無料！
● 時間指定
お届け時間帯は、午前中・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時 よりお選びいただけます。
● 発送のタイミング
通常、商品は取り寄せとなりますので2-7営業日以内に発送いたします。
※欠品で納期が上記以降となる場合がございます。その際は別途ご連絡をさせていただきます。
◯ クレジットカード・楽天ペイ：ご注文の確認から2-7営業日以内に発送
◯ 銀行振込：ご入金完了から1-3営業日以内に発送
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● 長期不在・受け取り拒否に関して
不在荷物の保管期間（7日間）を超えてお荷物をお引取り頂けない場合、
お荷物は一旦【ROSE ROSA＋】当店に引き上げとなります。その際、かかった返送料および再送料を追加で頂戴いたします。
また常習的に繰り返されるお客様に関しては、次回からお取引をご遠慮させて頂きます。予めご了承下さいませ。
● 納品書・請求書について
当店では、地球環境にやさしいペーパーレス化を目指し、納品書・請求書を発行しておりません。
ご注文内容等につきましては当店から配信する確認メールに記載されておりますので、
そちらよりご確認いただきますようお願い申し上げます。
書面にてご入用の場合は、お手数ではございますがご注文時の備考欄に「納品書希望」とご記入ください。
商品に同梱して発送いたします。※納品書のみ対応。
● 領収書について
ご注文時の備考欄に「領収書希望の旨」「領収書の宛名」「但し書き」の3点をご記入ください。
商品に同梱して発送いたします。
商品発送後に領収書発行をご希望の場合
必要事項（ご注文者様のお名前、ご注文番号、領収書の宛名、但し書きの内容、送付先のご住所、送付先のお名前）を記入した書面、
84円切手が貼られた返信用封筒、以上2点を同封の上、当店までご郵送下さい。
※PDFや画像データでの領収書をご希望の場合は、郵送の必要はございません。
領収書希望の旨をメールにてご連絡くださいませ。返信にて送付させていただきます。
mail：info@roserosa-plus.shop
必要書類送付先住所
〒602-8205
京都府京都市上京区新白水丸町460-1
株式会社丸進 ROSE ROSA+
TEL：075-432-2134
※領収書発行の注意点※
・「宛名」「但し書き」は必ずご記入下さい。
ご指定がない場合、宛名は「ご注文者様のお名前」を、但し書きには「商品名」を記載させていただきます。
・領収書には決済方法を記載させていただきます。
・領収書に記載の発行日は以下の通りとなります。
クレジットカード決済、楽天ペイ→当店発送日
銀行振込→金融機関での振込確認日
返品および交換については以下の条件の場合にのみ対応させていただきます。
◆当店の不手際により、ご注文と異なる商品が届いた・数量違いがあった
◆届いた商品に汚れや傷などの不良があった
上記に該当する場合、送料を含め全て当ショップ負担の上、正しい商品と交換させて頂きます。
お手数ではございますが、商品到着後７日以内に、
【TEL：075-432-2134】または【mail：info@roserosa-plus.shop】までご連絡をお願いいたします。
※未使用のもの・お届けから7日以内のもののみを返品交換の対象とさせて頂きます。
お届けから8日以上経過したもの、お届けした状態から使用されていたり手を加えられたものに関しましては、
申し訳ございませんが返品交換いたしかねます。予めご了承くださいませ。
また、以下の場合は返品をお受けできません。
◆思っていた色味・デザインと違う
◆表記サイズと若干の誤差がある
( 幅20mm以下の商品：〜1mm程度 / 幅20mm以上の商品：〜2mm程度 誤差が生じることがございます。)
◆1反(1巻)のうち数カ所、つなぎ目が入っている
上記の場合は、申し訳ございませんが返品交換の対象外とさせて頂いております。
また、上記以外でもお客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねます。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
・色・サンプル送付について
商品写真は出来るだけ実物の色に近い物を掲載するように撮影・調整しておりますが、
お使いのPC・スマホ・タブレットなどのモニター環境により多少の違いがございます。
ご理解の上ご購入いただきますよう、お願い申し上げます。
また、ご注文前にお色や質感を確認していただけるようサンプルの送付を行なっております。
↓こちらのページより、是非ご利用くださいませ。
http://www.roserosa-plus.shop/shopdetail/000000000086/
・変更・キャンセルについて
ご注文完了後の商品の変更・キャンセルをご希望のお客様は当ショップまで直接ご連絡ください。
しかし、タイミングによっては(ご注文確認メールを当店よりお送りした時点で)、工場への手配が完了している場合がございます。
その場合、大変申し訳ございませんが、変更・キャンセルをお受けできませんので予めご了承くださいませ。
